Политика за връщане

🔁 Връщане и отказ от покупка

Съгласно Закона за защита на потребителите, всеки клиент има право да се откаже от покупка, направена от разстояние (включително онлайн), в срок от 14 календарни дни от датата на получаване на стоката, без да посочва причина.

✅ Условия за връщане:

• Продуктът трябва да бъде в първоначалния си търговски вид – неизползван, неупран и без следи от носене

• Всички етикети и опаковки трябва да бъдат запазени в оригиналния им вид

• Стоката не трябва да има миризми, петна или механични повреди

• Клиентът покрива разходите по връщането

❌ Изключения:

Не подлежат на връщане:

• Продукти, които са били носени, изпрани или използвани

• Продукти с премахнати етикети или повредена оригинална опаковка

• Продукти, изработени по индивидуална поръчка или персонализирани (например с име, номер, щампа и др.)

💬 Процедура за връщане:

Ако желаете да върнете продукт, свържете се с нас чрез секцията „Контакт“ или на посочения имейл, в рамките на 14 дни от получаването, като посочите:

• Номер на поръчка

• Име и телефон

• Причина за връщане (по желание)

След потвърждение от наша страна, ще получите инструкции за връщане.

💸 Възстановяване на сумата:

След като получим и проверим върнатия продукт, ще възстановим сумата по банков път в срок до 14 дни, при условие че стоката отговаря на горепосочените изисквания.